Порядок возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара происходит в соответствии с Законом О защите прав потребителя. Для возврата или обмена товара покупателю необходимо связаться с шинным центром Vianor, в котором был приобретен товар по контактному телефону или электронной почте, указанной в разделе Шинные центры сайта.

Возврат товара

Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней после его получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также документ, удостоверяющий личность.

После возврата заказа, оплаченного банковской картой и составления заявления с указанием фамилии, имени, отчества, обстоятельств возврата и суммы денежных средств, средства возвращаются на счет покупателя в период до 10 банковских дней со дня предъявления соответствующего требования в полном объеме, за исключением расходов на доставку, если такие имели место быть. Средства возвращаются только на счет той банковской карты, с которой была произведена оплата.

Обмен товара

Обмен товара, соответствующего всем стандартам качества, возможен только через отмену заказа и оформление нового заказа.

Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также документ, удостоверяющий личность.